很多公司愿意花钱找专业的运营人来打理平台。也有找代运营公司代操作的。平台能做起来，公司赚到了。平台没能做起来，公司亏了。

那我们要如何把阿里巴巴国际站运营做好呢？如何使平台有效果呢？如何使投资有回报呢？

今天我们要聊的话题，就是一个运营的思路。大家对阿里国际站运营的理解，就是简单的发发产品，然后操作下直通车就没了。其实国际站运营能做的事情，真的很多。

对产品的熟悉，理解

产品的属性，参数，功能，特点等。很多人觉得接管一个平台，动不动就去收集关键词，整理图片，然后去发布产品，而且是狂发。似乎不发个几百个，上千个产品，就不会来询盘。

我们要做的第一步，就是先了解产品。就拿充电宝power bank来说，我们可能会了解，充电宝多大的容量，尺寸大小，颜色，材质，是否快充，，是否方便飞机携带等。如图：

客户关心点

关于客户关心点，如产品特点，我们可以从客户搜索的关键词来提炼。如图：

这个是手机端搜索power bank,体现出来的。大容量(10000mah,20000mah,50000mah)便携（portable、slim、mini）快充（fast charging

客户除了关心产品的特点外，可能还会关心，定制服务，交货期，工厂生产实力，产品质量等。

定位目标客户，做好精细化产品

从客户搜索的关键词来看，大容量，轻巧便携，快速充电，安全性高，这些都是客户想要的充电宝。

市场的需求，也是迫使我们不断去研发新产品，去满足客户的需求。客户要什么，我们做什么。但往往不同的是，很多供应商做的产品，根本不可能什么都具备客户需要的特点。又大容量又轻巧。那我们也要仔细分析自家的产品，哪些客户是我们真正的目标客户，哪些是要购买我们的产品的。

可能我们做不到大容量轻巧便携的充电宝，但我们能不能突出我们充电宝稳定安全的充电特点，因为市面上有一些充电宝为了滥竽充数，假冒大容量，但电池安全性不高的，容易引发爆炸的。我们可以把稳定安全性作为我们的卖点。

另外，有些买家比较喜欢充电宝上的图案，我们能不能抓住这个特点，重点做定制图案的服务。

还有一些买家喜欢不同颜色的，我们能不能有侧重女性和男性做一些颜色多款式。

产品的很多特点，或者客户的需求，我们可以通过调查，或者收集资料分析。慢慢去总结出来。

建议：我们做运营的，多跟业务做沟通，了解客户的需求。另外，自己也多收集资料，了解市场。做到定位目标客户，做精细化的产品。

详情页布局，提高询盘转化

大家一问，如何提高询盘转化？优化详情页。

目前，优化详情页，已经成为大家优化数据的官方用语了。

只要你们平台数据转化不高，大家的第一想法，就是优化详情页。

那到底要如何优化详情页呢？

前面讲了那么多了解产品，客户关心的点，定位目标客户，做精细化运营。

其实就是要在详情页里体现出来。

我们每发的一个产品，都是要有目的性的，而不是为了发产品而发产品。如图：

另外CE OEM Ultrathin USB Custom Slim RoHs Mobile Charger Battery Charger Portable Power bank PowerBank Power Banks 8000 mah 10000mah

这里要提到的一个点，就是我们所起的标题，要在详情页有所体现。

ce rohs认证

custom定制

slim薄

portable便携

8000,10000mah容量

另外，还有相关联产品，公司信息板块等，这个自己尽量多完善下。

Tips(小技巧)：可以在详情页做个发送询盘的引导，或者买家对产品有更多的意见和建议，可以发送询盘给我们，提高跟买家的互动。

阿里国际平台反映出来的问题，如何解决？

针对平台反映出来的问题，有如下：

（1）一个是新开店铺，一个是老店铺。如何操作？

【新店铺】建议：

1，整理好产品资料，产品特点，属性等。

2，图片准备，美工配合。需要做哪些有针对性的营销文案图片。主图图片

3,关键词收集方法。

4，开始发布产品。最好是高质量的产品。

【老店铺】建议：

1，提前诊断平台存在的问题。是否直通车推广合理，产品有转化等

2，整理有反馈的产品，做好主推产品。

3,整理直通车推广产品，一直没有效果的产品，更换。

4,优化或者产品效果差的产品，部分零效果的产品可删除

5.调整好产品分组和设置顺序

6.图片银行和视频银行整理

7.做一份老店铺运营的方案。

（2）我的效果，反映出的数据：低曝光，低点击，低反馈，等

低曝光：

1，收集关键词发布产品

2，直通车推广

低点击：

1.检查词与产品是否对应

2，优化主图

3，标题是否存在不精准关键词，可考虑删除

低反馈：

优化详情页，优化详情页，优化详情页。

（3）直通车一直烧钱，没有效果

检查点击扣费词，以及对应的产品。

没有转化，可考虑更换其他产品来推广，或者继续优化详情页。如图：

最近在外贸加看到一个运营岗位技能的要求。

其实我挺认可的，因为运营对各方面的要求都挺高的。

特别是钻研和思考这块。

我们都知道，阿里规则变化比较大。但万变不离其宗。我们要有钻研和不断思考的方向：

可以研究手机端排名，

可以研究流量来源，

可以研究，每个排名规则因子，

可以研究，站外引流。

可以研究，平台上的每个参数，

今天跟大家聊了这么多。很多都是一个运营思路，大家不要在局限于发布产品这块，更多侧重一个分析的思路。如何更精细化运营，定位到目标客户。我们也知道，做运营的工作是辛苦的，时不时都要背锅。平台做好了，还好。做不好，真的很尴尬。

我知道，自己做国际站运营两年不到，称不上什么大神大佬，只是愿意把自己知道的，分享给大家，也许对你们有所一点点的帮助，都是值得。