在亚马逊批量封号的背后，很多卖家需要大量新店来做运营承接！

于是，卖家频繁问到开店资料、流程、入驻渠道等跟规范管理相关的问题。比如：

大陆公司、香港公司、美国公司、欧洲公司，哪个地方的公司开店要好些？

用欧美公司开店，不用对应公司账户收款可以吗？

公司注册地址不能提供水电煤网账单+发票，怎么办？

可以不触发KYC吗？二审就是KYC吗？我过了KYC是不是不会有二审了？

……

KYC和二审，这个当下很多人都不太清楚的问题，来阐述下其由来、意义以及两者的不同。

—1—KYC

KYC，全称Know your customer，即充分了解你的客户。目前所有亚马逊欧洲账户都必须审核的项目，简单地说就是对账户持有人（平台卖家身份）的条件审查和备案。

首先，有一点我们在这里必须先要跟卖家们普及下，KYC政策并不是来自亚马逊平台，而是用于反洗钱的制度，是对账户持有人的强化审查，为了了解资金来源合法性，预防腐败等基础制度。简单地说就是金融方面的审查，防止洗钱、诈骗之类的身份验证。

KYC一般比较好通过，主要是验证信用卡账单、银行账单、营业执照、身份证、户口本或护照等资料信息的真实性。

—2—

二审

二审，顾名思义，是针对经过一次审核或者早已正常销售的账户进行的审核。就是针对一些身份资料存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。

为了确保卖家账户的优质性，二审一般相对比较严格，需要排除关联、资料真实与否、合规与否等存疑问题，重点就是验证公司存在的真实性与独立性。

如果是二审，不管是北美还是欧洲的，都需要准备带地址的水电煤网账单+发票，注意一定要带地址（账单上面的地址可以是公司营业执照地址、法人身份证地址、法人实际居住地址或实际办公地址中的任意一个），对应地址一定要写到店铺后台，审核就是根据后台你自己写的地址，去匹配账单地址。

—3—

误区

我们发现不少跨境伙伴把两者进行了混同！了解两者的由来和含义后，很明显，KYC和二审是两个概念！

目前，大陆公司注册的亚马逊欧洲账户几乎都要进行KYC，只是部分自注册的账户可以先正常销售，在销售一段时间后才会触发KYC。

而二审不像欧洲KYC一样具有普发性，只是针对一些存疑账户的进一步审核，当然，目前大陆公司或个人开亚马逊美国站点触发二审的概率是比较大的。

触发KYC审核的原因有哪些？

1.销售额触发

一般来说，累计销售额达到5000欧元就会触发审核，如果在销售额累计达到15000欧元时还未通过审核，账户的销售权限就会被限制。

2.修改店铺注册的基本信息

比如身份证明、联系人、信用卡信息、收款账号等等都会触发审核。

3.遇到亚马逊周期性KYC审核

这种阶段称之为停滞审核，必须通过审核才能进行销售。

三、“KYC”审核需要哪些资料？

1.公司营业执照扫描件（个人卖家无法通过欧洲站资质审核）。

2.公司首要联系人以及受益人的身份证件：受益人是指在公司占有股份等于或者超过25%的自然人或法人，需提交护照的扫描件or受益人身份证正反面扫描件加户口本本人页。

3.首要联系人和受益人的个人费用账单：90天内任意一张日常账单（包括水，电，燃气，网络，电视，电话，手机等费用账单或信用卡对账单；账单上需要有相对应的姓名和家庭详细居住地址）。

4.银行账户所有人证明：可以是银行对账单、银行资信证明、支付服务提供商（第三方收款公司）提供的账户对账单；在180天内开具证明/文件，带有银行业务验证码的印章以及银行的名称或徽标，带有公司名称和银行账号。

5.注册公司的最新版完整的公司章程：能准确体现全部股东姓名和股权分配的文件；需要所有受益人签字，加盖公司公章。

6.授权函：Amazon会要求卖家提供一份由公司法人授权首要联系人实际运营账户的授权函，首要联系人非公司法人和受益人。

按照提供的范例撰写

由法定代表人签名

公司盖章及抬头(公司的专用纸张）

体现签署日期

没有时间限制或终止日期

触发“二审”的原因有哪些？

1.卖家注册资料有误

如果你在注册账号的时候提交的资料不太准确，可能在账号刚下来的时候就会触发二审。

2.在亚马逊后台修改了重要信息

在后台修改了信用卡、收款方式、地址等信息，这些都是非常重要的信息，修改之后就容易触发平台的审核。

3.店铺在经营过程中出现异常

店铺出现侵权等行为，或者订单缺陷率过高等，这些情况也会引发“二审”。

4.账号存在关联的可能性

网络环境发生改变，平台在检测到店铺网络地址出现波动或者存在异常，这种情况也有可能触发二审。

“二审"申诉的材料可以用哪一些？

账单类型：管道/天然气、电力、自来水、或互联网服务账单，须由公共事业单位出具的；

签发日期：提供最近90天内的公共事业费用账单（请注意：不是发票，而是账单）；

账单格式：账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名，且账单的地址必须和后台地址一致；

其他：文件必须真实且未经修改，清晰完整，需要为彩照或彩色扫描，绝对不能PS或者更改文件。

如何提交“二审”申诉？

方法一：进入卖家平台-通过以下位置提交申诉资料：业绩通知一申诉一错误停用一添加文档

方法二：进入卖家平台-查看业绩通知提交申诉：业绩通知-申诉回复邮件

“二审”申诉的常见问题解析：

●无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤网络等账单怎么办？

请提供详细证明以帮助亚马逊了解您和公共事业账单上的人之间的关系，例如户口本、结婚证等。

●是否所有卖家都会经历“二审”？

否，没有必然性。

●所有站点的卖家经历“二审”都需要提供水电煤网络等账单吗？

否，欧洲站点除外；欧洲站点第一次申诉“二审”只需要点业绩通知的申诉，在“我确认想开始验证流程”前打钩，然后点提交就可以完成第一次申诉，不需要提交任何材料。请注意：如果通知遇到“二审”和“KYC”审核，请先申诉“二审”成功后再申诉“KYC”审核。

●提交水电煤网络等账单时，是仅需要提供1种还是4种账单都需要提交？

看实际情况提交，无需提交全部4种账单。

●提交“二审”申诉时，是否需要填写申诉的话术？

可以简单书写1-2句，例如"My account has been wrongly blocked on（日期）.I assure my company is in normal operation at below address：****（后台地址）.Please refer to my attachment named：month waterbill.Seek your double check and review in my account reinstate.Thank you！"

●提交申诉后没有回复怎么办？

审核可能需要一定时间，请耐心等待。在您收到回复之前，请勿重复提交申诉或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊。因为亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。

●提交申诉后告知资料不完整/不充分怎么办？

如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整，建议您准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他可以辅助证明你的实际办公地址与后台地址一致的资料。

“KYC”审核常见问题解析：

●什么情况下会触发欧洲站点的KYC审核？

部分卖家会在注册完成后即触发KYC审核，其余卖家将在销售额预计达到一定金额前触发KYC审核。

●后台要求的资质审核文件的提交有时间限制吗？

请以卖家账户收到的审核团队通知邮件中的提交时间要求为准。如果通知邮件中未提及时间限制，则文件准备好后提交即可。建议尽早提供，以免影响账户审核时长。

●收款账户是否有要求，账户名必须是公司名字吗？

是的，用于接收收款的银行账户，有以下3种方式供选择：（1）国内银行账户；（2）美国/香港的银行账户；（3）第三方存款账户。同时请注意，如果您的是有限公司，则银行账户必须和公司名称一致，如果是个体工商户，则可以使用个人账户。

●如何取得相关材料（例如：营业执照和法人身份证）的公证文件？

可以在当地公证处对这些文件进行公证，请提供文件的所有页面，并妥善保管增值税发票原件。具体流程，您可以直接咨询公证处的工作人员。

●在进行KYC审核的过程中，有什么特别需要注意的？

（1）在校对和补充身份信息时，请勿错填漏填，一经提交，任何信息都无法修改；（2）请准确填写相关信息，在审核通过后，除非必要，请不要随意修改，任何修改都有可能会重新出发审核。

“常见问题解析”部分整理自亚马逊官方。

需要注意的是，KYC审核并不是一次性的，它会根据卖家账号的风险等级来划分审核周期，一年一次或两年一次不等。

其目的是为了查看卖家之前提供的文件是否过期或有错误，如果文件没有过期和错误，审核会很快通过；如果文件过期，则会要求卖家上传最新版本。

KYC审核和二审一样吗？

不一样，二审是概率性触发事件，KYC是欧洲站的必然事件。

二者后台出现的提示有所不同。

二审是提示账号停用，或者收到seller-performance团队邮件。KYC审核则是显示“需提交更多信息”，或者收到seller-verification团队邮件。

审核过程中有哪些注意事项？

亚马逊KYC审核时间一般时效是1-7天，如果提交资料有问题，审核时效也会延长1-3个月不等

P卡账单和公司对公银行对账单二选一提供任意一样就可以

所提供的账单开票日期必须在90天以内

尽量不要反复提交（特别是重复提交相同的资料，资料没有任何更新补充的情况），一次审核通不过，账号受影响会非常大

KYC审核相当严格，如果提交的账单住址和录入的账单住址不一致的话，可能会导致无法通过审核，大家在提交信息时尽量保持账单住址和录入的账单地址保持一致

切忌资料造假，一定要保障资料的真实性，哪怕是把身份证正反面P到一张图上都不可以，亚马逊绝不会认可任何带有一点点修图痕迹的资料，多图上传不便可以把多页资料或图片整合成PDF，再进行提交。

遇到KYC审核不要慌，就是平台的例行检查，按照提示准备好相关资料，基本上都能通过。

不过大家在准备审核资料的时候一定要保障资料的真实性，KYC审核不同于二审，如果三次没通过基本就没机会了，大家在每一次提交资料前一定要多核对几次，确保无误再上传哦！

KYC审核只是欧洲站众多审核中的一项，随着政策和平台的要求，欧洲站的卖家们需要注意的问题越来越多...

除了KYC审核，欧洲VAT、EPR、商标或专利注册、欧盟能效合规等问题都不容忽视！

总结：以上关于kyc和二审的相关阐述仅供参考。